A Santa Casa de Marília foi eleita o vigésimo melhor hospital do SUS no estado de São Paulo em ranking que leva em conta a satisfação dos usuários. Lista foi divulgada pelo governador José Serra nesta quarta-feira.

Exame conhecido como “Provão do SUS”, foi realizado entre março de 2009 e janeiro de 2010 entre os pacientes que responderam à Pesquisa de Satisfação dos Usuários do Sistema Único de Saúde, promovida pela Secretaria de Estado da Saúde. Marília recebeu nota 9,202, numa escala de 0 a 10.

Pesquisa ouviu 158 mil pacientes que passaram por internações e exames em 630 estabelecimentos de saúde conveniados à rede pública paulista.

O “provão” do SUS tem objetivo de monitorar qualidade de atendimento e satisfação do usuário, identificar irregularidades e ampliar capacidade de gestão eficiente da saúde pública.

A superintendente da Santa Casa de Marília, Kátia Ferraz Santana, disse que os funcionários do hospital estão muito felizes pelo resultado e vê nisso um incentivo a continuar melhorando o atendimento e relacionamento com os pacientes.

“Nosso trabalho é voltado a dar bom atendimento ao público. Isso sinaliza que estamos no caminho certo”, comemora. A superintendente lembra que este é o segundo ano seguido que o hospital figura entre os vinte melhores do estado. “Isso é bom para Marília. Ter bons hospitais significa que a qualidade de vida da população é melhor”, afirma.

Essa é a nota dada pelos pacientes que usam o sistema. Nem sempre há funcionarios de bom humor 24 horas por dia, isso em qualquer lugar do planeta.

NAO SEI AONDE?/.................O ATENDIMENTO LA E PESSIMO DESDE A PORTARIA ATE POR PARTE DOS FUNCIONARIOS, PERDI RECENTEMENTE MINHA QUERIDA AVO QUE TINHA UM PLANO DE SAUDE E ELA FOI MAL TRATADA ATE O ULTIMO MINUTO........

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