A falta de orientação sobre o que fazer com os aparelhos queimados em decorrência do apagão da última terça-feira levou cerca de 50 consumidores a acionarem o Procon (Serviço de Proteção ao Consumidor) para esclarecer dúvidas.

Segundo orienta o órgão, é necessário primeiro entrar em contato com a concessionária de energia elétrica da cidade, no caso de Marília, a CPFL Paulista (Companhia Paulista de Força e Luz). Empresa solicitará análise e, só depois de comprovado danos ao equipamento elétrico por conta do apagão é que o cliente será ressarcido.

De acordo com Guilherme Moraes, orientador do Procon, o serviço de proteção deve ser acionado caso as tentativas junto a empresa tenham sido frustradas. Neste caso, Procon tomará medidas cabíveis, acionado, se preciso, a Justiça.

CPFL

A CPFL ainda não um tem balanço sobre pedidos de ressarcimento. Consumidores devem registrar a ocorrência pelo telefone 0800 010 10 10.

Segundo a empresa, uma análise da solicitação será feita com base na verificação do sistema. Nos casos em que as solicitações são deferidas, a empresa pede ainda que o cliente envie dois orçamentos sobre o bem ou bens avariados.

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